INSTAGRAM* — продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ
о бренде
кампейн
ЗАКРЫТЬ
x
INSTAGRAM* — продукт компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ
x
В соответствии с законом рф о защите прав потребителей вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
Мы понимаем, что иногда что‑то может пойти не так, поэтому сделали процесс простым и понятным.
возврат и обмен
после получения и проверки оформим возврат средств или отправим обмен в течение 10 рабочих дней.
/04
Получите деньги или обмен
по указанному адресу в оригинальной упаковке с сохранёнными ярлыками.
/03
Отправьте товар
мы ответим в течение 1–2 рабочих дней и пришлём инструкцию по отправке.
/02
Ожидайте подтверждения
на hello@veilclub.ru с темой «возврат» или «обмен», укажите номер заказа и причину.
/01
Напишите нам
Четыре простых шага — и ваш вопрос решён!
Среднее время ответа 1–2 рабочих дня
Среднее время ответа 1–2 рабочих дня
Принимаем обратно и возвращаем полную стоимость включая доставку. Стоимость обратной доставки оплачивает продавец.
брак или дефект
На другой размер или цвет при наличии на складе. Если нужного размера нет — оформляем возврат и возвращаем деньги.
ОБМЕН
Товар не был в использовании, сохранены ярлыки и упаковка. Не более 14 дней с момента получения. Деньги возвращаем в течение 10 рабочих дней.
ВОЗВРАТ
- условия
